2016年9月17日,安信农险第二届客户服务月活动正式启动。本次活动主要针对客户服务的内容进行了专项升级。
一、微信服务升级,承保理赔便捷
安信每一位客户都可以通过关注公司微信公众号,足不出户便可凭身份证查询承保信息,理赔进度,还可以实现在线报案,自主理赔。将客户账户和微信号进行绑定,“一次绑定、一劳永逸”。真正实现“以客户为中心”,让服务体验更方便、更快捷。
二、关注客户健康,启动咨询热线
推出专属健康服务,作为对现有所有客户开放的一项增值服务。正式开通4008-060606健康服务热线,服务主要内容有:上海主要医院的专家预约、上门随访等就医绿色通道服务,以及在线就医咨询、健康档案管理、健康数据监测等健康咨询服务,还有中医服务、基因检测等增值服务。
三、开启农企对接,助推产业帮扶
通过金融工会平台,建立农企对接的销售机制,以提升本地农产品销售能力,助推优质农产品的品牌推广,加大农村综合帮扶力度,促进农民持续增收。本项活动将率先在柑橘、大米等产品上做试点推广。
本次服务月活动旨在让每一位客户都拥有良好的体验。安信农险在做好保险服务的同时,将继续践行企业的社会责任,充分发挥金融保险业服务三农、助推产业帮扶的作用。
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