法定名称：太平洋安信农业保险股份有限公司

注册资本：10.8亿元人民币

注册地：上海市静安区共和新路3651号

成立时间：2004年9月15日

法定代表人：郑凯

经营范围和经营区域

经营范围：农业保险；财产损失保险；责任保险；法定责任保险；信用保险和保证保险；短期健康保险和意外伤害保险；其他涉及农村、农民的财产保险业务；上述业务的再保险业务；保险兼业代理业务[依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动]

经营区域：上海市、浙江省、江苏省

经营的保险产品目录及条款：详见“产品信息”模块

投诉渠道和投诉处理程序

投诉渠道：

1、全国统一客户投诉电话：400-806-0606转4（7*24小时）

2、投诉受理电子邮箱：4008060606@cpic.com.cn

3、官网投诉平台：公司官网首页（www.aaic.com.cn）>咨询与投诉

4、官微投诉：    太平洋安信公众号>消保投诉>咨询与投诉

                      太平洋安信服务号>咨询投诉>咨询与投诉

5、信函及接待地址：

总公司：上海市共和新路3651号农保大厦

上海分公司：上海市静安区共和新路3651号一楼西侧和二楼东侧

浙江分公司：浙江省杭州市上城区凤起东路211号顺福商务中心2幢1001、1002室

江苏分公司：江苏省南京市秦淮区龙蟠中路439号六层

投诉处理流程：

1、投诉提出

2、投诉登记

3、投诉受理

4、投诉处理

5、结案告知

如果对投诉处理结果有异议的，可通过投诉核查、行业调解，或法律途径解决相关争议。

投诉处理时效：

对于事实清楚、争议简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起3个工作日内作出处理决定；情况复杂的可延长至15日；情况较为复杂的可延长至30日；若案件情形特别复杂且经审批可将投诉处理时限再延长30日。