聚焦农户需求，创新服务模式 安信农保打通普惠金融保险服务 郊区农民“最后一公里” 2020-09-29

聚焦农户需求，创新服务模式

安信农保打通普惠金融保险服务

郊区农民“最后一公里”

——公司“三农服务体系建设”继中国保险业创新方舟奖后

再获2020中国国际服贸会发展潜力示范案例

2020年9月4日至9日，由国家商务部和北京市政府等单位主办的2020年中国国际服务贸易交易会在北京开幕，安信农保《“三农”服务体系建设》项目在400多项参评案例中脱颖而出，获选2020年中国国际服务贸易交易会发展潜力示范案例。

这是安信农保“三农”服务体系建设，在上月召开的“2020年中国保险业方舟奖评选”中荣获行业创新奖之后，一个月的时间里再斩殊荣，充分表现了社会行业对于安信农保“三农”服务体系建设的肯定和褒奖。

1、关注农户需求，聚焦便民金融

近年来随着上海市经济的快速发展，上海郊区涉农村镇的农民收入也不断提高，由于郊区农户具有地理区位、年龄结构、工作性质、教育程度等因素的特殊性，郊区农户日益强烈的金融服务需求无法及时得到满足，无法享受金融科技带来的服务便利。基于这些痛点，安信农保经过多次调研，决定把基层服务网络的功能聚焦在便民金融服务方面，为农户就近提供金融业务查询、意外风险保障、农村金融服务项目速办等特色三农金融服务，打造农户身边的保险公司和银行。

2. 依托基层站点，布局服务网络

为快速布局上海郊区涉农村金融保险基层服务网络，安信农保和上海农商行协作，经过双方的深入调研，决定依托安信原“三农保险服务网点”，打造更高层次的金融保险综合服务站点。双方由点到面，稳步推进服务站点建设。截至2019 年底，上海101 个涉农镇，1515 个涉农村三农服务站点实现了挂牌，10 家镇级独立示范站点也已基本建成，并开始提供服务，初步达成了年内上海郊区涉农镇、村三农金融保险服务站全覆盖的建设目标。

3. 整合网点资源，实现便捷服务

为保证服务站点建成后的顺利运作，安信农保和农商行确定了制度完整、人员到位、系统联网、综合服务的建站原则，制定了站点建设、人员管理、费用预算、服务标准等多项制度，设计了全新的保险、银行宣传资料，同时专门开发了供基层业务人员使用的信息化工具，在确保规范的前提下，为农户提供便捷的金融服务。

4. 建立保障机制，服务长效运行

为保障三农金融保险服务站的长效运行，安信农保依据上海市相关农业保险费用管理办法，每年列支部分农业保险工作费用，用于三农金融保险服务站的建设运营，2019 年已投入资金200余万元。为进一步加强金融对郊区新型农业经营主体的支持，安信农保和农商行推进针对新型农业经营主体的专项贷款计划和配套保证保险产品，力争使更多金融资源配置到上海乡村振兴重点领域和薄弱环节。此外，安信已在部分涉农村镇，与当地农业技术服务部门开展共建服务站试点，该模式一旦成熟并得以推广，将使得本市郊区三农金融保险基层服务网络具备更广阔的发展空间。

随着安信农保与上海农商行合作推进上海市三农金融保险基层服务体系建设，至2019年底，上海涉农的村、镇三农金融保险服务站建设已基本实现全域覆盖，并陆续开始提供金融保险服务。进入2020年后，安信“三农”服务体系更加积极发挥金融保险服务支持乡村振兴战略的作用，将全国首创的“保险+金融+信贷+金融风险管理下沉+线上线下征信体系”全方位服务，融入“三农”金融保险服务站。通过全方位的金融保险服务，不仅保障了农民收入、帮助了新型农业经营主体融资，更为全农业产业链提供全面的风险保障的可能。同时进一步完善基层服务网络，打造了金融保险服务向基层村组的绿色通道，让农村群众不出村就可以办理金融保险业务，打通普惠金融保险服务郊区农民的“最后一公里”！

作为我国第一家专业性农业保险公司，安信农保自成立之初，便紧贴农业、农村、农民的保险需求，积极参与农村社会经济发展，不断探索农业保险产品和服务的创新发展之路，多次获得殊荣。2011至今，公司六次获得上海市金融创新奖，四次获得农业部创新技术项目，两次获得上海市科技兴农项目，公司更是在2016 年获得了国务院脱贫攻坚创新奖。

2014年安信农保加入中国太平洋保险集团以来，作为旗下农险板块的专业核心成员，安信农保将“安为上，信为本”的企业理念，不断拓展农业保险发展新领域，不断开发满足社会需求的农业保险新产品，不断提升“三农”保险服务新水平，着力打造具有农险特色的竞争新优势，更好地实践农业保险作为民生工程的特殊使命。